Política de Privacidad para Mister IT

1. Responsable del Tratamiento

Mister IT (en adelante, “Nosotros”), con domicilio en Santiago/Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestros canales de atención, incluyendo WhatsApp y nuestro chat web gestionado por Chatwoot.

2. Datos que recolectamos

Al contactarnos por WhatsApp, trataremos los siguientes datos:

• Número de teléfono.

• Nombre de perfil de WhatsApp.

• Cualquier información que decidas incluir en tus mensajes (empresa, cargo, dudas técnicas, etc).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Atender tus consultas comerciales y técnicas sobre nuestros servicios.

• Gestionar el agendamiento de reuniones o demostraciones.

• Enviar información solicitada sobre nuestros partners.

• No realizamos spam: Solo te contactaremos en respuesta a tu interacción o para seguimientos comerciales legítimos.

4. Herramientas y Terceros

Para ofrecerte una mejor experiencia, utilizamos herramientas tecnológicas que actúan como encargados del tratamiento:

• Meta Platforms, Inc.: Proveedor de la infraestructura de WhatsApp Business API.

• Chatwoot: Plataforma de gestión de comunicaciones (alojada en nuestros propios servidores seguros).

• n8n / IA: Procesamiento automatizado para agilizar tus respuestas iniciales.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Solo debes escribirnos un mensaje por el mismo canal de WhatsApp con la palabra “Baja” o enviarnos un correo a [email protected]].